Formation communication

Gestion des conflits

Demandeurs d'emploi ou particuliers, Entreprises, Formation communication, Salariés

Appréhender le fonctionnement d’un conflit et le principe de médiation.

Anticiper, prévenir les conflits professionnels.

Comprendre les signes avant-coureurs de crises.

Identifier les différents dysfonctionnement et appréhender des méthodes de résolution adaptées à chaque situation.

Maîtriser les techniques permettant de communiquer efficacement en situation de critique.

Adapter sa communication dans le cadre de situation conflictuelle.

Accueillir, accepter les conflits de toute nature de façon à développer un esprit critique.

Dialoguer avec des individus ag […]

Savoir animer ses réunions professionnelles

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Acquérir les savoir-faire et les techniques pour préparer et animer des réunions efficaces.

Savoir prendre la parole en réunion pour captiver son auditoire.

Maîtriser les techniques de communication pour faire face à toutes les interventions des participants.

Savoir conclure et préparer une réunion.

Savoir formaliser un compte rendu synthétique de réunion. […]